全市首个社区24小时政务自助服务厅建成投用

近日，位于蔡家岗街道云台社区的24小时政务自助服务厅建成投用，这也是全市首个社区24小时政务自助服务厅，建成后可以为周边群众提供就近办、自助办、24小时不打烊服务，方便群众办事。

“以前我们审老年卡必须到状元碑去，往返至少都要一个多小时，很不方便。现在我们在家门口就可以进行审理，确实很便利。”在24小时政务自助服务厅，记者遇到了前来办理老年卡年审的云台社区居民龙良菊，她告诉记者，这个服务厅投用后获得了附近居民的一致好评。

记者在24小时政务自助服务厅内看到，约10平方米的空间里，摆放了3台自助服务机，分别为敬老卡自助年检机、北碚区自助服务终端、重庆人力社保服务自助一体机。敬老卡自助年检机可以方便老年群体对敬老卡进行自助年检审核；重庆人力社保服务自助一体机具有社保信息查询、社保卡挂失激活、招聘信息查询等功能；北碚区自助服务终端能够实现272项代办服务、4000余项查询服务，服务内容主要包含“政务服务”“党务服务”“商务服务”“生活服务”四大模块，在“政务服务”下的“我要办”子模块中，居民可以随时对住房保障、证件办理、职业资格、准营准办等个人事务进行查询办理，更加方便快捷。

“云台社区是一个以安置房小区为主、商品房小区混合的新建社区，为了服务辖区老年群体和外出务工人员，今年我们试点建设了24小时政务自助服务厅，为居民提供全天候办理服务，方便居民办事不出社区就近办、少跑路。”蔡家岗街道云台社区党支部书记龙明英说。

云台社区24小时政务自助服务厅的建成投用，是我区推行“三级四务”党群连心集成服务的一个缩影。延伸政务服务网络到村（社区），线上线下深度融合，让群众办事不出村（社区），全地域全天候可办事，真正实现服务群众“最后一公里”“最优一公里”。

“目前，我区结合‘三级四务’党群连心集成服务体系建设工作，已设立了6个24小时自助服务点，位于云台社区的24小时政务自助服务厅也是全市首个在社区建设的服务中心。接下来，我们将继续在经济活跃的企业园区、人口密集的公租房小区等，设立更多的24小时便民自助服务点，为办事群众提供自助办、就近办，24小时不打烊服务。”区政务服务管理办公室业务科科长周李敏表示。