6月29日上午9:30,重庆交通执法总队直属支队北碚区大队执法人员巡查至渝运集团北碚总站内时,发现一对母女蹲在地上哭泣,执法人员立即上前询问。经了解,母女两人刚从北碚九院附近打车至渝运集团北碚总站,下车后发现装银行卡、身份证等重要物品的钱包不见了。他们下车时没有索要机打发票,也不记得车牌号,无助中不自觉蹲在地上哭泣。
执法人员了解情况后,向其询问了驾驶员的外貌特征、具体上车地点、时间等信息,将这些信息汇总后,通过查询出租车监管平台系统,锁定了与之信息吻合的出租车驾驶员,经过电话联系,确认钱包就在车上。
上午10时30分,乘客母女和出租车驾驶员到达大队附近,在执法人员的见证下,再次确认了钱包内的物品,随后完成了交接,接过钱包的乘客不停向执法人员和出租车驾驶员鞠躬道谢。
北碚区大队在执法监管过程中认真践行“为群众办实事”承诺,始终秉承“把群众的每一件小事当大事看”的理念,着力提高群众出行的幸福感、安全感。